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Christelle D.
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Assistante technique sav / assistante commerciale adv / standardiste - secrétaire
8 ans d'expérienceContact
Réf. VB1701161454
42410 Chavanay
https://www.vendeurbtp.com/cv-candidat/1701161454/assistante-technique-sav-assistante-commerciale-adv-standardiste-secretaire Male Chavanay Rhone Alpes France 42410 Chavanay
42410 Chavanay
https://www.vendeurbtp.com/cv-candidat/1701161454/assistante-technique-sav-assistante-commerciale-adv-standardiste-secretaire Male Chavanay Rhone Alpes France 42410 Chavanay
Langues
Italien : courant Anglais : intermédiaire
Permis
B
Centres d'intérêts
Voyages (Inde, Thaïlande, Chine, Italie…)
Sport : boxe française, Travaux manuels, Lecture, Chant…
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Rhone Alpes, dans les Services Commerciaux, l'Administration et Juridique.
Formations
2005-2007 BTS Assistante secrétaire trilingue italien/anglais
Commerce International - Lycée Récamier, Lyon 2ème
2003 Baccalauréat série Littéraire - Lycée de l'Édit, Roussillon
Commerce International - Lycée Récamier, Lyon 2ème
2003 Baccalauréat série Littéraire - Lycée de l'Édit, Roussillon
Expériences professionnelles
Octobre- Décembre 2016
NOVALYO - Salaise s/ Sanne (38)
Assistante Technique SAV
NOVALYO - Salaise s/ Sanne (38)
Assistante Technique SAV
Juin – Septembre 2016
Centrale nucléaire EDF - St Alban/St Maurice l'Exil (38)
Assistante administrative
Centrale nucléaire EDF - St Alban/St Maurice l'Exil (38)
Assistante administrative
Mai 2016
Groupe AOSTE - Justin BRIDOU - Maclas (42)
Standardiste - secrétaire
Groupe AOSTE - Justin BRIDOU - Maclas (42)
Standardiste - secrétaire
Novembre 2015 – Mai 2016
La Cotonnière Lyonnaise - Vaulx en Velin (69)
Assistante commerciale ADV
La Cotonnière Lyonnaise - Vaulx en Velin (69)
Assistante commerciale ADV
Octobre – novembre 2015
IVECO Bus - Annonay (07)
Traductrice Italien
Fin Juillet - Fin Septembre 2015 SCM Group France (SAV machines-outils SCM) - Vourles (69)
Assistante Technique SAV Italien
Juin 2014 - Mars 2015 AUTOENTREPRENEUR - Gestion de Patrimoine
Février 2008 - mars 2014 ID SERVICES (CTM électronique) - St Clair du Rhône (38)
Assistante Technique SAV polyvalente
Septembre - Décembre 2007 BOTIGELLI France (Agencement pour pharmacies) - Lyon 2ème
Assistante adm. et commerciale
Mai - Juillet 2006 LA THEMA (Agence publicitaire) - PERUGIA - Italie
Assistante comptable (stagiaire puis salariée)
IVECO Bus - Annonay (07)
Traductrice Italien
Fin Juillet - Fin Septembre 2015 SCM Group France (SAV machines-outils SCM) - Vourles (69)
Assistante Technique SAV Italien
Juin 2014 - Mars 2015 AUTOENTREPRENEUR - Gestion de Patrimoine
Février 2008 - mars 2014 ID SERVICES (CTM électronique) - St Clair du Rhône (38)
Assistante Technique SAV polyvalente
Septembre - Décembre 2007 BOTIGELLI France (Agencement pour pharmacies) - Lyon 2ème
Assistante adm. et commerciale
Mai - Juillet 2006 LA THEMA (Agence publicitaire) - PERUGIA - Italie
Assistante comptable (stagiaire puis salariée)
Langues
Italien : courant Anglais : intermédiaire
Permis
B
Centres d'intérêts
Voyages (Inde, Thaïlande, Chine, Italie…)
Sport : boxe française, Travaux manuels, Lecture, Chant…
Atouts et compétences
Techniques/SAV, commerciales, administratives
Accueil physique et téléphonique, Enregistrement des demandes SAV sur logiciel spécifique
Édition des devis d'intervention, de vente & de maintenance
Gestion des commandes téléphoniques / mails, bons de livraison, préparation de commandes
Gestion et approvisionnement stocks pièces détachées, Traitement des reliquats…
Gestion du planning des interventions techniques SAV / Chantiers d'installations, mise en service
Gestion des rapports d'intervention / d'installation & facturation
Réception et enregistrement des matériels défectueux
Rédaction et gestion des contrats de maintenance SAV (en France et à l'international)
Gestion litiges, Suivi clients, Gestion des délais impartis - 24h/48h/72h, Création de base de données et statistiques maintenance / ventes
Édition des bons de réparation, bordereaux d'expédition, Doc. Douaniers, Suivi livraisons
Gestion des dossiers de prêts et locations de matériels
Reporting du planning/horaires du personnel en poste (~ 230 personnes) pour gestion des salaires
Logiciels
Pack office: Outlook, Word, Excel, Access, Power Point …
Logiciels spécialisés: MES SAP (reporting heures travaillées, planification OF), Gestion Commerciale
(Sage), I-Service (SAV), EBS Oracle (facturation), Convisav (SAV), ID Fix, INES (SAV), expédition/messageries nationales/internationales (Expeditor, TNT, UPS…)
Accueil physique et téléphonique, Enregistrement des demandes SAV sur logiciel spécifique
Édition des devis d'intervention, de vente & de maintenance
Gestion des commandes téléphoniques / mails, bons de livraison, préparation de commandes
Gestion et approvisionnement stocks pièces détachées, Traitement des reliquats…
Gestion du planning des interventions techniques SAV / Chantiers d'installations, mise en service
Gestion des rapports d'intervention / d'installation & facturation
Réception et enregistrement des matériels défectueux
Rédaction et gestion des contrats de maintenance SAV (en France et à l'international)
Gestion litiges, Suivi clients, Gestion des délais impartis - 24h/48h/72h, Création de base de données et statistiques maintenance / ventes
Édition des bons de réparation, bordereaux d'expédition, Doc. Douaniers, Suivi livraisons
Gestion des dossiers de prêts et locations de matériels
Reporting du planning/horaires du personnel en poste (~ 230 personnes) pour gestion des salaires
Logiciels
Pack office: Outlook, Word, Excel, Access, Power Point …
Logiciels spécialisés: MES SAP (reporting heures travaillées, planification OF), Gestion Commerciale
(Sage), I-Service (SAV), EBS Oracle (facturation), Convisav (SAV), ID Fix, INES (SAV), expédition/messageries nationales/internationales (Expeditor, TNT, UPS…)
