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Réf: 1401212142

LAURENT D. - Né le 17/06/1971
31130 - BALMA - France
Téléphone : identifiez-vous - Mobile : identifiez-vous - Email : identifiez-vous

- Chargé d'affaires méthodes -

 


Formation :


Bac + 3 Maintenance en milieu nucléaire.
BTS Electrotechnique

Ma recherche :


Secteur : Matériel BTP
Contrat : CDI
Ma région de travail : Midi Pyrénées
Je peux me déplacer sur les régions voisines
Salaire souhaité : a étudier

Expériences professionnelles :


Années d'expérience : 19

2012 à ce jour :

Responsable Interventions
Concessionnaire Volvo et Mécalac
• Prendre en compte les demandes d'interventions.
• Assurer la planification des interventions.
• Manager équipe de techniciens.
• Suivre l'encours OR.
• Traiter les litiges et les impayés.


2010-2012 :

Responsable Groupe Planning SAV
• Manager la plateforme Service Clients validation du plan de formations et de congés de mon équipe.
• Faire respecter la procédure OR.
• Suivre l'encours SAV.


2002-2010 :

Responsable Contrats SAV
Concessionnaire Caterpillar
• Chiffrer les contrats de maintenance.
• Vente de contrats de services en B to B.
• Assurer les respects des engagements contractuels.
• Suivre la rentabilité.


1995-2002 :

Chargé d'Affaires Méthodes / Conseil
Centrale de retraitement Cogema La Hague
• Prospection nouveaux marchés
• Répondre aux appels d'offres.
• Réaliser des découpages fonctionnels d'installation.
• Déterminer des choix de maintenance.
• Réaliser des dossiers techniques de maintenance.
• Réaliser des expertises de machines.




Atouts et Compétences :


Maitrise le service client.
Aptitude à Manager


Loisirs :


Tennis,Vélo
La cuisine

 
 
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