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Réf: 1801230739

STéPHANIE D.
95400 - Arnouville - France
Téléphone : identifiez-vous - Mobile : identifiez-vous - Email : identifiez-vous

- Assistante commercial / Chargée de relation client / Agent Administratif -

 


Formation :


FORMATION « CAO sur Autocad » Au centre A.F.P.A - Champs sur marne Octobre 2008
BTS design d'espace (Brevet Technicien Supérieur) Lycée Adolphe Chérioux - Vitry sur seine juillet 2008
BAC STI Energétique (Baccalauréat Technologique) Option art plastique Lycée M. Perret - Alfortville 2004


Ma recherche :


Secteur : Services Commerciaux
Contrat : tout type de contrat
Ma région de travail : Ile de France
Je peux me déplacer pas de mobilité
Salaire souhaité : a étudier

Expériences professionnelles :


Années d'expérience : 8

2012- aujourd’hui :

ETAT 9 (Gonesse)
Assistante commercial service recherche de fuite
•Rédaction de devis, chiffrage, correction de rapport technique, mise à jour des données informatiques
•Planification des interventions, de 6 techniciens (prise de rendez vous avec les sociétés, particuliers, assureur, sous traitant) ainsi que la programmation de visite clientèle des commerciaux.
•Administration des ventes (facturation des ventes, recouvrement)
•Formation des nouveaux arrivants dans le service au fonctionnement générale du service

2010-2011 :

BUREAU VERITAS (Rueil-Malmaison)
Chargée de relation client service IVS (inspection vérification des installations en service)
•En charge de 8 inspecteurs
Domaine : Electricité, ascenseur, moyen de secours, gaz
• Gérant le lien entre les inspecteurs et le client
-Planification, rédaction d'offre, contrat, rapport technique
-Suivi administratif des dossiers technique, traitement des réclamations
•Formation des intérimaires au poste de dactylo sur les différents logiciels en interne

Juin-Decembre 2009 :

Agent Administratif
• Frappe des rapports
• Gestion du rapportage dans la base SGO
• Envoi des rapports au client
• Traitement des demandes clients (téléphone et email)
• Rédaction d'offre
• Courrier de relance
• Archivage



Atouts et Compétences :


• Frappe des rapports
• Gestion du rapportage dans la base SGO
• Envoi des rapports au client
• Traitement des demandes clients (téléphone et email)
• Rédaction d'offre
• Courrier de relance
• Archivage
• Planification, rédaction d'offre, contrat, rapport technique
• Suivi administratif des dossiers technique, traitement des réclamations
• Formation
•Rédaction de devis, chiffrage, correction de rapport technique, mise à jour des données informatiques
• Planification des interventions ainsi que la programmation de visite clientèle des commerciaux.
• Administration des ventes (facturation des ventes, recouvrement)

Logiciels pratiqués
Word, Excel, Internet, Lotus, Outlook // Pack Office ; ERP

Loisirs :


Musée, peinture sur toile, cinéma, voyages

 
 
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